无故被封请给我们一个道歉

钢铁是

相信有不少玩家都被停权过，毫无征兆说封就封，理由只有一个:全都是说使用第三方软件登录！
我就使用畅游+扫码登录也能被停权封号？使用游戏自带的自动战斗就是第三方辅助？
加上人工客服推诿扯皮不与实际性处理解决问题，一度致使广大玩家含泪弃游！
请官方，能够切实维护一下我们真正老玩家的利益！！