交易限制，然后就开始封号？

我的游戏是通过WeGame玩的，但是，游戏账号频繁出现问题， 充值元宝以后，一直就处于交易限制状态，找了客服多次，三天都没给我解决
玩游戏也没开任何辅助跟其他软件，也一直正常在玩，但是，连续两天，到了10点，就封号两小时，我也咨询了客服什么原因，但是，客服这边一直说，是什么多开，或者开什么软件，这些情况，都没有，跟客服说的多了呢，我也不知道是不是她主动挂掉的